面试题式及其应对技巧
又到了招聘旺季，不管是私企还是国企或者事业单位招聘人员，基本都要通过笔试、面试等的环节。事业单位公开选拔干部、公务员录考笔试之后都要经过面试，这对于选拔录考中考查考生的多种能力来说，是更直接、更直观、更形象、更灵活的手段，是一个非常重要的环节。所以每一位应聘者都要掌握面试题式及其应对技巧，才是面试获胜的关键：
面试重点测查的主要是考生的综合分析能力、组织计划决策能力、交际沟通协调能力、应变变通能力、语言表达能力等，虽然测查各种能力的题式多、内容广，看上去比较复杂，但仔细分析，总有一定的规律，且能找出应对的办法，以提高面试的成绩。就此，笔者根据多年出题、做考官、辅导考生的体会和感受，将面试所测查的几种能力及所涵盖的类型题式区分类项加以整理，提出一些解题的思路及应对技巧以供参考。
一、应对测查综合分析能力的题式：要抓要害、分层次、用亮点
公选面试尤其公务员考录面试，测查综合分析能力的题基本上是重头戏，大多放在第一题，按题型说多属智能型、知识型的。
就智能型的内容说，主要有四种：
1．对当前社会热点事件的评价、判断、感想、启示、看法。如“兰州市永靖县在新农村建设中将大道两旁凡有破墙烂院的村庄段筑高墙遮挡名曰‘文化墙’，此举引发争议，你对此有什么看法。”
2．对近期出现的典型人和事的评析、判断、见解。如：“前些时网上热议的XXX去香港追星事件造成家破人亡的悲剧，请对此追星事件作以评析。”
3．谈对某些动物现象的启示。如“白天鹅被圈在公园狭小水域的围栏里，它无法飞上蓝天逃走，因为它要飞起必须有较长的助跑线。对此现象，请联系实际谈谈对你的启示。”4．对所给漫画或图片谈理解、看法、启示。
如有幅漫画：墙上贴着一纸，上面写有“制度”两字，下面画有一只呲牙裂嘴的猫，旁边来两只背着“赃物”的老鼠，后一只小点的恐惧地指着画上的猫，前一只大点的鼠却很轻松地说：“别怕，那是张画。”
漫画题目是《摆设》，请读漫画后谈谈感想。就知识型的题式来说也有多种，涉及内容较广，主要有对时政理论、哲理名言、古诗古训、天文地理等，谈理解、谈启发、谈借鉴。比如：“温家宝总理在几次讲话中都曾引用东汉王充的一句诗：‘知屋漏者在宇下，知政失者在草野。’请谈谈你的理解，倘若你被录用，在今后的工作中如何实践？”
对于测查综合分析能力的题，不管是智能型的题式还是知识型的题式，要解答得好，当然首先是考生需有积累，有“家底”，有较好的分析、理解、认识判断能力，在此基础上抓住要害，把握要点，分出层次，一一阐述。在表述中，注意“亮点”的采用，才能使回答更出彩。
抓住要害、把握要点就能分析得深刻透彻，比如“永靖县的‘文化墙’”，要害就是决策的领导干部以表面形式遮丑。再如“猫鼠漫画”一题，要害就是立“制度”“法规”重要的在于执行、落实、兑现。再从分层次阐述说，就应是思路清晰、逻辑性强。回答此题可分这么几层：①订立制度是必要的；②定制度关键是执行、落实，不能成“摆设”；③不执行落实就没有威慑力，就容易被坏人钻空子。为了更好地阐明观点还可采用一些亮点。
所谓“亮点”是指阐述中恰到好处地运用相关的时政新论（包括中央领导人讲话）、典型事例、哲理名言、古诗古训、确凿数据等，以此起到充实内容、增强说服力的效果。就这幅漫画说，在阐述中可以随口引用英国哲学家培根的一句名言助以论证：“制度不执行，比没有制度危害还要大。”一语中的，自然会折服考官。
二、应对测查组织、计划、决策能力的题式：要周密、具体、创新
测查这种有能力的题式主要是情境型的题，大致有3种：
1．现场事件、事故处理题。比如：“星期天你在局里值班，接到一电话：有一辆拉剧毒农药的货车发生事故，跌落道旁小河里。你局有责任救助，你将如何处理？”
2．各种活动的计划、组织题。这类题很能考查考生的组织、决策能力，因此当前中央及各省市录考面试大都设计此种题。但这种题从内容上看涉及面较广，比如让你组织参观、考察、调研、接待、各种大小会议、各种文娱体育比赛、负责具体专项行动等等。
其实这类题本可以测出考生组织实践能力的，但长时间以来形成了套路，考生所答几个程序大体相似，也就难以答得出色。回答这种题，不仅求周密，重要的是计划思路具体、要细化、要体现独特思考及创新设计，脱出千篇一律的一般性回答套路。
3．日常事务处理的题。这类大多是提示上班后有几件事让你做，看你如何去安排的。这种题签较长，即有说明又有下面列出的4—5件事，所以一般会给考生题签看，比如：“假如你是某机关办公室工作人员，今天有五项工作要你处理，你怎么去做，并说明理由。①准备‘重点工作重点突破’，会议材料的整理、送审不少于3小时；
②参加2小时‘专项工作专项评比’活动，并将评比结果在内网上公布；③制定衡量和评价机关各处（室）、部门工作的考核项目明细表，明天交有关领导；④接待3人来访，整理情况报有关领导；⑤下午办公室其他人员抽调去完成临时任务，需要你顶替其他工作。”对这类题要首先斟酌各项工作的轻重、缓急、主次，明确重点，既要掌握做事原则，又要机动灵活，有时也可以调动助手、同事的力量协助完成。
测查组织、计划、决策能力的题还有一种属背景型的，这种题大多在企事业单位招聘中使用，招聘单位从考生自己情况的陈述中了解应聘者的规划能力。比如：“假如你被录用，请你谈谈上岗后你的打算（或计划、设想等）。”应对的办法应该是考生在考前就做好岗位情况的调整研究，有针对性地去谈。对这类题应早有准备和设计，而且这些计划和设想都应体现自己的创见性、可行性、有效性。一种好的设想或见解，足以打动考官。
三、应对测查交际、沟通、协调能力的题式：有诚意、讲原则、要灵活
这类题多设定在一种让你处于困难、为难、尴尬、窘迫的交际环境下，考查你是否能委婉交流、灵活变通、摆脱困境、妥善处理。
对于测查这种能力的题式，多见三种情况：与上下级关系、与同事朋友关系、工作变动处于新环境下的人际关系。比如：“你在单位中通过竞争上岗，取代了你以前的领导，他从原来你的上级变成了你的下级，你如何同他共事，共同开展工作？”“假如你在某单位工作成绩比较突出，得到领导的肯定。
但同时你发现同事们越来越孤立你，你准备怎么办？”应对这类问题，重点是要体现诚意、坚持原则、方法灵活。在工作中要重视交流沟通的作用，处事本着“诚信友爱”、“安定有序”的要求去做，力求在单位形成一种积极向上的团队精神，这是大方向。
在处事细节上，既要充分体现出自己的诚意，又要坚持是非原则，不失人格，还要讲究灵活、婉转的处事方法，从而达到团结协作、和谐相处的目的。不过回答时应避免为了强调所谓的“团结”、“和气”，为了怕引发争议及矛盾，而答出一些无原则、模棱两可、油滑和事佬的处理方法。
四、应对测查应变、变通能力的题式：要机敏、快捷、准确
测查这种能力的题有三种题式：
1．紧急现场题。比如：“领导在大会上讲话布置任务，你发现一个重要的数据读错，应该尽快更正，作为秘书的你该怎么办？”“你在出发的路上车子遇到了‘碰瓷’事件，你怎么处理？”
2．突发事故、事变题。这类题近年在全国及各省市的面试考题中使用较多。
比如：“本地突发多例狂犬病死亡病例，政府决定捕杀当地所有犬只，引起部分群众过激反应，领导让你去处理，你怎么办？”“一些市民上访，接待人员解释失误，给前来采访的记者造成误解，进行了负面报道，单位让你去处理，你打算怎么处理？”由于在日常工作中这种突发性的事故、事件经常出现，一出现就需要紧急处理，因为是“突发”的、“应急”的，这对每一个接受任务的工作人员都是严峻的考验。
处理的方法一般是：要保持头脑清醒，尽快了解现状；由于时间紧迫，所以要求反应要机敏，行动要快捷，断事要准确，处理要得当，争取在较快的时间内解决问题，平息事态。考生碰到这类问题回答就应该是正确衡量、优选方法、快速行动、注重实效。
3．编故事题、即兴演讲题。这类题很能体现一个考生的应急、速拟、表达能力。时间短、还要符合题目要求的条件，很不容易。编故事的题有些是给你几个词去编与某问题相关的故事；有些是让说出几个词（或成语）再去编；还有些给你固定的开头或结局让你续编、结编。
对于编故事的题若是给你几个词，那就将词分成相关、不相关两类，争取前几句就将不相关的编进去早处理。若是让你说出几个词，说时应尽量向一个方向、一个领域、一个系列考虑，以免说出的词成南辕北辙式，不好进入同一个相关问题。另外，编故事要有故事情节，一般会有时间、地点、人物、经过等。
当然关键是要表达好、讲好、讲得既要简洁明快，又要有顺畅的情节，忌口罗嗦、拖泥带水。有些地方的题是给你几个词，让你串词成话。这种题没有编故事复杂，可以不讲情节，但需妥贴地用上这些词并成文有序，层次清晰，首尾照应。
说到即兴讲演题，是近年来有些地方采用的，难度较大，一般是限讲三分钟，思考时间短，在很短的时间里，首先要理出演讲的脉胳层次，然后打好腹稿，准备开讲，演讲时需站立，整个演讲要体现演讲的特点，表达要口齿清楚，需要有激情。
五、应对语言表达能力的测查：要清晰、通顺、流畅
对于语言表达能力的测查，是就各题回答情况的综合评价。这种能力是所有公务员都应具备的普通能力，其分量在考官心里是很重的，印象总值往往会占一半，所以所有考生都应重视。在这方面考生普遍出现的毛病往往是思考不周密、准备不成熟、心里没有数就去回答，结果要么是三言两语结束，要么是说说停停、疙疙瘩瘩，话不成句。
还有的啰啰嗦嗦、絮絮叨叨，含混地说个没完，结果超时被截。这些情况都会很大地影响总成绩。虽然这种表达能力不是一日之功，但只要把准要点，理清思路，一一展开，尽量使之侃侃而谈，也能达到通顺、流畅的效果。
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